Tham khảo

Nạp và rút tiền qua thẻ ngân hàng tại lc26

lc26 hỗ trợ thẻ ngân hàng nội địa song song với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn chọn kênh nào phù hợp nhất với tài khoản của mình.

Thẻ nội địaXác minh nhanhNạp & rút linh hoạtHỗ trợ tiếng Việt
lc26 Nạp và rút tiền qua thẻ ngân hàng tại lc26
lc26 Các bước liên kết thẻ ngân hàng với tài khoản

Các bước liên kết thẻ ngân hàng với tài khoản

Vào mục Ví trong tài khoản lc26, chọn Thêm phương thức thanh toán rồi chọn Thẻ ngân hàng. Nhập số thẻ, tên chủ thẻ và ngày hết hạn đúng như in trên thẻ. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã để xác nhận. Sau khi liên kết thành công, thẻ xuất hiện trong danh

sách thanh toán cùng với MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi lần nạp tiếp theo chỉ cần chọn thẻ và xác nhận PIN, không cần nhập lại thông tin. Rút tiền về thẻ yêu cầu thẻ đã qua bước xác minh danh tính KYC.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi dùng thẻ ngân hàng?

Nếu giao dịch thẻ gặp sự cố — lệnh nạp chờ xử lý, thẻ bị từ chối hoặc rút tiền chưa về — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Cung cấp mã giao dịch và chúng tôi kiểm tra ngay.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang, mô tả sự cố thẻ và cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục Lịch sử trong Ví để xem trạng thái từng lệnh nạp hoặc rút. Giao dịch đang chờ sẽ hiển thị rõ thời gian và trạng thái xử lý.
Xác minh KYC cho rút tiền Rút tiền về thẻ yêu cầu KYC hoàn tất. Tải ảnh CMND hoặc CCCD lên mục Xác minh tài khoản — thường được duyệt trong vòng một ngày làm việc.
AN TOÀN GIAO DỊCH

Chúng tôi bảo vệ thông tin thẻ của bạn như thế nào

Thông tin thẻ ngân hàng được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ sau khi liên kết — chỉ giữ token định danh để xử lý giao dịch tiếp theo.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu thẻ gửi lên hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Xác thực OTP hai lớp

Mỗi lần liên kết thẻ mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Không lưu số thẻ đầy đủ

Sau khi liên kết, hệ thống chỉ giữ token thanh toán. Số thẻ thực không được lưu trên máy chủ lc26, giảm rủi ro nếu có sự cố bảo mật.

KYC trước khi rút về thẻ

Xác minh danh tính bắt buộc trước lệnh rút đầu tiên về thẻ ngân hàng. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng chủ thẻ.

Giải thích các thuật ngữ thường gặp khi dùng thẻ

01
OTP là gì?

OTP là mã xác thực một lần gửi về điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận liên kết thẻ hoặc giao dịch quan trọng, có hiệu lực trong thời gian ngắn.

02
KYC là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính chủ tài khoản bằng giấy tờ như CMND hoặc CCCD. Bắt buộc trước khi rút tiền về thẻ ngân hàng lần đầu.

03
Token thanh toán là gì?

Token là mã định danh thay thế số thẻ thực trong hệ thống. Cho phép xử lý giao dịch tiếp theo mà không cần lưu trữ thông tin thẻ nhạy cảm.

04
Lệnh nạp đang chờ xử lý nghĩa là gì?

Trạng thái này cho thấy giao dịch đã gửi nhưng ngân hàng hoặc hệ thống chưa xác nhận xong. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ.

05
Thẻ nội địa khác thẻ quốc tế như thế nào khi nạp tiền?

Thẻ nội địa xử lý qua cổng thanh toán Việt Nam, thường nhanh hơn và không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ. Thẻ quốc tế có thể bị ngân hàng phát hành chặn giao dịch cờ bạc.

06
Hạn mức giao dịch thẻ là gì?

Hạn mức là số tiền tối đa ngân hàng cho phép giao dịch trong một ngày hoặc một lần. Nếu lệnh nạp bị từ chối, kiểm tra hạn mức với ngân hàng phát hành thẻ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về thẻ ngân hàng tại lc26

Bạn có thể liên kết nhiều thẻ nội địa với cùng một tài khoản. Mỗi thẻ cần xác minh OTP riêng khi thêm vào. Danh sách thẻ hiển thị trong mục Ví để bạn chọn khi giao dịch.

Phần lớn lệnh nạp qua thẻ nội địa được xử lý trong vài phút. Nếu sau mười lăm phút số dư chưa cập nhật, kiểm tra lịch sử giao dịch hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ.

Nguyên nhân phổ biến gồm: hạn mức ngày của thẻ đã đạt, ngân hàng chặn giao dịch loại này, hoặc thông tin thẻ nhập chưa khớp. Thử nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trong khi chờ xử lý với ngân hàng.

Cần hoàn tất KYC trước lệnh rút đầu tiên. Thẻ rút phải là thẻ đã liên kết và xác minh trong tài khoản. Thời gian tiền về phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ của bạn.

Có. Tài khoản lc26 cho phép dùng đồng thời thẻ ngân hàng, MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn chọn kênh phù hợp cho từng giao dịch ngay tại màn hình nạp hoặc rút.

Vào mục Ví, chọn thẻ muốn xóa và nhấn Hủy liên kết. Hệ thống yêu cầu xác nhận OTP một lần nữa trước khi xóa. Thẻ đã xóa không thể dùng cho giao dịch tiếp theo.